Wynajem w praktyce

Poza odbiorami z magazynu (Wola Gołkowska) doliczamy koszt montażu i transportu zależny od:

• odległości od bliższego magazynu do miejsca realizacji
• odległości od miejsca zaparkowania samochodu dostawczego do miejsca montażu
• utrudnień takich jak wąskie przejścia, np. przez dom albo furtkę, konieczność noszenia po schodach
• warunków montażowych (np. duże nierówności, żużel i inne)
• gwarancji konkretnej godziny montażu lub demontażu – elastyczne godziny są bez dopłaty, natomiast wskazanie sztywnej godziny (np. wczesny ranek, późny wieczór czy praca w nocy) wiąże się z dopłatą

W zależności od zamówienia mogą pojawić się też inne dopłaty, np. za rezerwację last minute albo za zwrot nieumytej zastawy. Wszystkie koszty widać w wycenie przed potwierdzeniem rezerwacji – nie ma ukrytych opłat.

Tak, przy zamówieniach powyżej 3500 zł netto albo poza sezonem, od listopada do marca.

Klientom powracającym udzielamy stałego rabatu 10% na każde kolejne zamówienie.

Tak, naczynia i sztućce wracają do nas umyte, wysuszone i posortowane, ponieważ w cenę wynajmu zastawy nie jest wliczony koszt mycia.

Jeśli wolą Państwo tego uniknąć, przy składaniu zamówienia można wybrać opcję zwrotu nieumytej zastawy. Jest dodatkowo płatna, a jej koszt widoczny jest w wycenie.

W skład usługi montażu wchodzi rozłożenie namiotu, podłogi wraz z jej wypoziomowaniem, a także rozstawienie stołów, krzeseł i zawieszenie oświetlenia. Zastawa jest przekazywana w skrzyniach transportowych, a obrusy w opakowaniach do samodzielnego rozłożenia bezpośrednio przed imprezą.

W przypadku zamówień bez podłogi nie poziomujemy stołów i krzeseł. Nie rozstawiamy i nie wynosimy sprzętu niezamówionego u nas, chyba że zostało to ustalone przed realizacją.

Nie musi, namiot może stać nawet na bardzo nierównym terenie. W przypadku podłogi również możliwe jest jej wypoziomowanie nawet na bardzo nierównym podłożu, ale potrzebujemy takich informacji w momencie zamówienia, aby się odpowiednio przygotować do montażu.

Nie. Trawa „oklapnie”, ale potem się podniesie. Opieramy się na tym, co słyszeliśmy od klientów, ale i na własnych doświadczeniach.

W przypadku zagubienia lub kradzieży przez osoby trzecie albo zniszczenia zamówionych elementów, np. przypalenia obrusu, połamania stołu, uszkodzenia poszycia namiotu bądź jego wyjątkowego zabrudzenia, zostanie naliczona opłata w wysokości nie wyższej niż koszt zakupu nowego elementu.

Powyższy punkt dotyczy wyjątkowych sytuacji, kiedy doszło do dewastacji mienia. Klient nie odpowiada za plamy na obrusie czy normalne zużycie, a także za zniszczenia na namiocie powstałe w wyniku warunków atmosferycznych, o ile namiot był używany zgodnie z regulaminem.

W 99% przypadków wystarcza rozmowa telefoniczna, czasami prosimy o zdjęcia lub dokładny pomiar terenu. Na życzenie możemy jednak do Państwa przyjechać, co wiąże się z minimalną opłatą 450 zł. W razie skorzystania z naszej oferty 100 zł zostanie zwrócone.

Namiot powinien być szczelnie zamknięty zawsze, gdy z niego Państwo nie korzystają, a w szczególności w czasie burzy i silnego wiatru. Otwarty namiot zachowuje się jak żagiel: może dojść do porwania poszycia, wygięcia konstrukcji, a nawet jej wywrócenia.

Po opadach prosimy zrzucić wodę z dachu, unosząc go od środka ręką. Zbierająca się woda potrafi rozciągnąć poszycie i obciążyć konstrukcję.

Namioty ekspresowe to lekkie konstrukcje i nie są przeznaczone do użytkowania podczas silnych podmuchów wiatru, w szczególności w czasie burz oraz po ogłoszeniu alertów RCB. Jeśli prognoza lub warunki wskazują na wiatr powyżej 30 km/h, prosimy o niezwłoczne samodzielne złożenie namiotu ekspresowego. Chodzi zarówno o uniknięcie uszkodzenia sprzętu, jak i o bezpieczeństwo osób w pobliżu.

Ścianki boczne można zdejmować tylko w czasie korzystania z namiotu i warto odłożyć je w czyste miejsce. Ścianka zostawiona na przykład w żwirze łapie zabrudzenia bardzo trudne do usunięcia.

Dekorowanie namiotu jest jak najbardziej możliwe, prosimy tylko o zwrot namiotu w stanie, w jakim został dostarczony.

• Nie mocujemy taśmami klejącymi. Namiot powinien wrócić bez śladów kleju. Żyłki i sznurki powinny zostać zdjęte przed demontażem.
• Konfetti potrafi wbić się w poszycie tak, że nie da się go usunąć.

Dekoracje i rzeczy własne prosimy zabrać przed przyjazdem ekipy na demontaż. Usunięcie ozdób Klienta przez ekipę to dodatkowa opłata od 300 zł, a przy trwałych uszkodzeniach konieczna bywa wymiana plandek, której koszt liczony jest w tysiącach złotych.

Podana przez nas komfortowa liczba gości uwzględnia ustawienie stołów i krzeseł w namiocie tak, aby zapewnić maksymalną liczbę miejsc, a jednocześnie umożliwić wygodny dostęp do każdego krzesła. Jeśli planują Państwo dodatkową przestrzeń na parkiet, nagrzewnice, bufet lub stół ze słodkościami, sugerujemy wybór większego namiotu.

Namioty ekspresowe są najlżejszymi konstrukcjami i jako jedyne można je odebrać z magazynu i zamontować samemu. Namioty te mają najniższą odporność na wiatr i deszcz.

Namioty standardowe są konstrukcjami złożonymi z rur i plandek.

Namioty standardowe z plandekami premium mają śnieżnobiałą plandekę.

Namioty standardowe ze wzmocnioną konstrukcją mają dodatkowy stelaż dachowy i ramę podłogową. Dzięki temu mogą wytrzymać nawet silne porywy wiatru i burze.

Obrusów i pokrowców prać nie trzeba. Prosimy jedynie, aby plamy z wina, szczególnie czerwonego, zaprać niezwłocznie, bo po wyschnięciu bywają nie do usunięcia.

Prosimy o informację przy składaniu zamówienia. Utrudnienia wpływają na czas pracy i liczbę osób w ekipie, więc muszą być uwzględnione w wycenie i w harmonogramie.

Jeśli takie utrudnienie nie zostanie zgłoszone i zostanie stwierdzone dopiero na miejscu, doliczana jest opłata dodatkowa w wysokości od 200 zł. Zgłoszone wcześniej, jest wliczone w wycenę, którą widzą Państwo przed potwierdzeniem zamówienia.

Montaże i demontaże realizujemy przez siedem dni w tygodniu, w godzinach od 7:00 do 19:00. Realizacja poza tym przedziałem jest możliwa, ale wiąże się z dodatkową opłatą.

Jeśli nie ustalimy inaczej, przyjmujemy, że montaż i demontaż mogą odbyć się o dowolnej godzinie w tym przedziale, w ustalonym dniu.

Konkretną godzinę można zamówić. Prosimy zgłosić to przy składaniu zamówienia, ponieważ wtedy planujemy wokół niej trasę ekipy. Taka gwarancja jest dodatkowo płatna, a koszt widoczny jest w wycenie.

Preferencje zgłoszone już po złożeniu zamówienia staramy się uwzględnić, ale nie zawsze jest to wykonalne. Na około tydzień przed realizacją kontaktujemy się z Państwem i pytamy o preferencje godzinowe.

Tak, poza namiotami standardowymi i podłogą. Odbiór osobisty z naszego magazynu jest możliwy i pozwala uniknąć kosztu transportu.

Magazyn mieści się w kontenerach przy ulicy Jemioły 7 w Woli Gołkowskiej pod Warszawą. Godzinę odbioru i zwrotu ustalamy indywidualnie, a przed odbiorem wysyłamy SMS z godziną, od której sprzęt będzie gotowy.

Prosimy pamiętać, że przy odbiorze osobistym montaż i demontaż są po Państwa stronie, a sprzęt trzeba zmieścić we własnym samochodzie. Pobieramy kaucję, zwracaną po oddaniu kompletnego i nieuszkodzonego sprzętu.

Nie, nie trzeba czekać cały dzień. Informujemy o godzinach z wyprzedzeniem, w trzech krokach:

1. Około tydzień przed realizacją wysyłamy e-mail z potwierdzeniem terminu. Można w nim wskazać preferowane godziny lub dni, a my staramy się je uwzględnić przy układaniu tras.
2. Po ułożeniu planu otrzymają Państwo SMS z planowanym kilkugodzinnym przedziałem godzinowym.
3. W dniu realizacji, około 2 godziny wcześniej, dostają Państwo SMS i e-mail „ekipa będzie za około X minut" wraz z linkiem do mapy, na której widać na żywo, gdzie aktualnie jest nasz samochód.

Godziny podawane w SMS są orientacyjne - ekipa obsługuje kilka realizacji dziennie, więc korki lub trudniejszy montaż u wcześniejszego klienta mogą przesunąć przyjazd. Dlatego właśnie udostępniamy podgląd pozycji ekipy na żywo, żeby na bieżąco widzieli Państwo realny czas dojazdu.

Istnieje także możliwość zamówienia montażu i demontażu „na godzinę", jednak z uwagi na znaczne utrudnienia logistyczne z tym związane, jest to usługa dodatkowo płatna i nie zawsze dostępna.

Tak. Nasze namioty imprezowe to solidne konstrukcje stalowe z wodoodpornym poszyciem PVC, skręcane i mocowane do podłoża półmetrowymi kotwami – są odporne na wiatr oraz intensywny deszcz i przygotowane do obsługi wydarzeń plenerowych w każdą pogodę. Ściany boczne i szczytowe (w komplecie przy zwykłych namiotach) chronią wnętrze od deszczu i wiatru z boków.

Namioty ekspresowe (rozkładane samodzielnie) mają najniższą odporność na wiatr i deszcz – sprawdzają się przy dobrej pogodzie lub jako zadaszenie pomocnicze. Przy dużych wydarzeniach zawsze rekomendujemy namioty imprezowe.

Wysokość namiotu imprezowego standardowego i premium wynosi od 2,80 do 3,10 m od ziemi do szczytu w najwyższym miejscu oraz 2 metry przy krawędzi ściany bocznej.

Namioty ekspresowe mają regulowaną wysokość: od 3,10 m do 3,40 m od ziemi do szczytu w najwyższym miejscu i od 1,70 m do 2,09 m od ziemi do wzmocnienia dachowego przy krawędzi ściany bocznej. Powierzchnia u podstawy to 3 x 3 m albo 3 x 6 m, zależnie od modelu.

Wysokości namiotów imprezowych różnią się w zależności od rozmiaru - przy ścianie bocznej każdy ma 2,0 m, a w szczycie: 3x6 m - 2,9 m, 4x8 m - 3,10 m, 5x8 m i 5x10 m - 2,80 m, 6x12 m - 3,0 m.

Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji, i dotyczy to zarówno rezygnacji z całego zamówienia, jak i z jego części. W przypadku zmiany terminu z wyprzedzeniem najczęściej nie pobieramy zadatku, chyba że zmiana ma miejsce z małym wyprzedzeniem.

Nie. Pod namiotem obowiązuje zakaz używania grilla i własnych piecyków gazowych, a ognisko nie może być rozpalone bliżej niż 50 metrów od namiotu.

Plandeki nie są ognioodporne. Iskra z ogniska potrafi przepalić poszycie, a grill lub nieodpowiedni piecyk osmala dach od środka. Koszt wymiany plandek to kilka tysięcy złotych.

Jeśli potrzebują Państwo ogrzewania, mamy w ofercie sprawdzone i bezpieczne rozwiązania.

Rezerwację potwierdza zadatek, płatny przelewem po złożeniu zamówienia. Termin płatności podajemy w wiadomości z potwierdzeniem rezerwacji.

Pozostała część należności musi wpłynąć najpóźniej w momencie montażu. Wystawiamy fakturę.

Jest to bardzo indywidualna kwestia. Najmniejsze zamówienia jesteśmy w stanie przygotować nawet w ciągu 30 minut, jednak najczęściej są to około 2 godziny. Niektóre, wyjątkowo duże montaże, trwają nawet 2 dni.

Krzesła są na płozach, dzięki czemu nie wywracają się nawet na trawie. Są zdecydowanie wygodniejsze niż oferowane przez inne wypożyczalnie ławki. Siedziały na nich osoby ważące więcej niż 100 kg i nigdy nic się nie stało. W ofercie mamy także jeszcze wygodniejsze i dodające szyku imprezie krzesła przezroczyste typu ghost (jedynie na podłogę). Na życzenie możemy przywieźć również inne krzesła, np. VIP metalowe z poduszkami lub z pokrowcami, których nie ma w standardowej ofercie.

• nadaje się do tańczenia
• nowsza produkcja
• mniejsza dylatacja
• więcej legarów i większa stabilność
• lepsze, ładniejsze drewno

Tak, poziomujemy podłogę za pomocą bloczków i legarów, tak by była równa. Na jednej z naszych realizacji na bardzo nierównym terenie musieliśmy użyć wielu elementów poziomujących, aby uzyskać odpowiedni efekt.

Około 7 cm + podkłady wyrównujące.

• piramidy ze szklanymi tubami – najwyższe (~230 cm), trudniejsze w ustawieniu, ale najmocniejsze (~13 kW)
• szklane, eleganckie ogrzewacze do użycia w środku namiotu (~150 cm i ~6 kW)
• promienniki sufitowe 1,5 kW lub 2 kW
• możemy przywieźć w komplecie butlę z propanem, ale mogą też Państwo użyć swojej

Obecnie oferujemy głównie namioty białe z przezroczystymi oknami. Namioty ekspresowe standardowe (3×3 i 3×6 m) również mają okna – bez okien są jedynie wersje premium: ekspresowy 3×6 m biały oraz czarny.

Tak, każde z okienek można zdemontować. Ekipa podczas montażu pokaże, jak to zrobić. Należy jednak pamiętać, aby w niepilnowanym namiocie zamknąć je wszystkie z powrotem. W innym wypadku podczas burzy albo silnego wiatru pozostałe plandeki stworzą efekt żagla i może dojść do ich porwania, a w skrajnym przypadku wyrwania namiotu.

Montaż trwa czasami wiele godzin, jeżeli więc zmienią Państwo zdanie już w jego trakcie lub po jego ukończeniu, będzie się to wiązało z dodatkowym kosztem przedłużenia prac. W niektórych wypadkach może się okazać niemożliwe z uwagi na napięty harmonogram pracy.

Realne zdjęcia wypożyczanego sprzętu znajdują się w zakładce Galeria. Jeżeli czegoś brakuje, prosimy o maila lub telefon. Nie ma możliwości obejrzenia sprzętu na miejscu.

• 3x3 m - 155 x 20 x 20 cm
• 3x6 m - 156 x 36 x 20 cm
• 3x3 m premium - 160 x 27 x 27 cm
• 3x6 m premium - 156 x 48 x 28 cm

Podane wymiary dotyczą samego złożonego namiotu w pokrowcu (bez ścianek).

Wymiary rozłożonego stołu:

• Długość 180 cm
• Szerokość 74 cm
• Wysokość do górnej części blatu 73,5 cm
• Wysokość do dolnej części blatu 70 cm
• Grubość blatu na obrzeżach 3,5 cm
• Grubość metalowej ramy 25 mm
• Rozstaw nóg 57 x 155 cm

Wymiary złożonego stołu: 74 x 92,5 x 7 cm.

Powiększenie zamówienia jest możliwe do ostatniej chwili, o ile sprzęt jest dostępny. Wystarczy telefon lub e-mail.